Bibliografía anotada
Artículos de revistas
Exprúa, José. "Mercadeo de Vanguardia: uso de las redes sociales en la era digital.
" INCAE Business Review1.11 (2010): 6+. Academic OneFile. Web. 28 Sep. 2011.
El mercadeo de vanguardia comprende una importante correspondencia con el advenimiento de las redes sociales virtuales, ya que las mismas están acaparando la atención mundial y transformando las estrategias de comunicación de las personas. El mundo de los negocios, ha encontrado una manera eficaz de interactuar y ofrecer sus productos a sus consumidores, desde una manera más económica, rápida y atractiva. Este sistema de comunicación e intercambio de información es lo que se explica en este artículo. El autor hace referencia a los mecanismos de transmisión de comunicación como lo son las diferentes redes sociales y como estas juegan un papel importante para las empresas, los centros de informaciones y las diferentes instituciones promover sus servicios y productos, a la vez, que realiza serias consideraciones éticas y legales sobre el uso de las redes social, sus beneficios, pero también las implicaciones por hacer mal uso de estas por el rápido flujo de información. Este artículo sirve como una valiosa referencia para investigar sobre la influencia que tienen las redes sociales en el establecimiento de las estrategias de mercadeo adecuadas para el campo laboral
Pirela Morillo, Johann, and Ruby Portillo De Hernández. "El
mercadeo social/estratégico de los productos/servicios y
la definición del perfil de competencias del profesional de la información." Documentación de las Ciencias de la Información (2009): 179+. Academic OneFile. Web. 29 Sep. 2011.
Este es un artículo muy valioso para desarrollar estrategias de mercadeo en los profesionales de la información a través de las diversas competencias. El propósito de este estudio es proveer las herramientas necesarias para el emprendimiento de actividades relacionadas con el mercadeo de información. Se propone un modelo estratégico que consiste en dirigir las metodologías en mercadeo social, estratégico, y mercadeo de la información También, se presenta cómo el mercadeo se convierte en un reto en la sociedad del conocimiento. Se considera que con el crecimiento acelerado de la información hay que establecer maneras de ofrecer el servicio adecuado a los usuarios y en cuanto al desarrollo de las competencias considerando los roles de productividad y desempeño. Es un excelente artículo para conocer desde la raíz hasta la aplicación del enfoque adecuado para el desarrollo de las destrezas de información.
Rega, Liliana Laura. "Library public relations, promotions and communications.
" Información, Cultura y Sociedad17 (2007): 129+. Academic OneFile. Web. 29 Sep. 2011.
Este artículo propone una guía para implantar una campaña de relaciones públicas en bibliotecas, así como las actividades que se pueden desarrollar a través de ejemplos para la promoción y publicidad de las mismas desde una manera creativa, partiendo de la obra de Liza A. Wolfe quien es relacionista pública y en los últimos años se ha dedicado a estudiar este tema. Ha coordinado planes importantes como el Plan de Comunicación del Programa de Microsoft para la educación, la creación de la Oficina de Información Pública de la Spokane Public Library en Washington, la creación del cargo de Coordinador de Comunicaciones en la American Association of School Librarians (una división de ALA). También, fue directora del Departamento de Biblioteca y Servicios de Información de la Chicago Public Schools. Wolfe posee vasta experiencia en el manejo de la dirección y por ende, propone un plan con el uso de las nuevas tecnologías e información como herramientas de vanguardia a las relaciones públicas.
Uribe Tirado, Alejandro. "Las unidades de información y empresas
informativo-documentales que se requieren hoy en América Latina: una mirada desde la gerencia y el mercadeo con responsabilidad social *." Revista Interamericana de Bibliotecología 28.2 (2005): 11+. Academic OneFile. Web. 28 Sep. 2011.
Este artículo presenta como el mercadeo y es de gran utilidad para las unidades de información, partiendo de la perspectiva de que las unidades de información cada vez están más inmersas en la aplicación de las relaciones públicas y el mercadeo para mejorar su desempeño institucional. Con el advenimiento de la sociedad del conocimiento, la biblioteca ha trascendido y ya no solamente ofrece servicios a un sector, sino que se ha transformado en centros de información que a su vez, sirven a empresas, entidades, agencias, entre otros en muchos aspectos, específicamente en la tecnología. El autor ofrece un recorrido desde la gerencia y el mercadeo en la determinación de cómo se benefician los centros de información y cuál es la responsabilidad social en el contexto de desarrollo en Latinoamérica.
El autor es comunicador social-periodista, especialista en e-Business y en gerencia de servicios de información. También, es docente y coordinador de Comunicaciones e Internet en la Escuela Interamericana de Bibliotecología de la Universidad de Antioquia de Colombia. Por lo que posee una vasta experiencia y en la administración de centros de información y a su vez, lo combina con su especialidad en comunicaciones, ambos campos se están entrelazando debido al auge de la sociedad del conocimiento. El artículo es de gran ayuda para la investigación sobre la interrelación entre las bibliotecas y el mercadeo como estrategia y herramienta para impulsar la información en el devenir social.
Libros
Elliot de Saez, E. (2002). Marketing concepts for libraries and information
services.London: Facet Publishing.
El capítulo cinco de este libro trata de la promoción y las relaciones públicas en la biblioteca. En el mismo se exploran diferentes tipos y estrategias de promoción, además, se ofrece una definición para entender el concepto de relaciones públicas aplicadas a los centros de información. De igual manera, se expone el proceso de planificación y cuales pasos se deben seguir. También, se demuestra la manera de cómo identificar el “target” de audiencia y la metodología para cautivar esa población de manera individualizada. Este capítulo es muy conveniente para la planificación de mercadeo de la biblioteca porque a su vez, detalla los diferentes métodos apropiados para establecer un plan de medios que responda a las necesidades de la unidad de información.
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Gil, M. (2001). Plan estratégico de mercadeo: Biblioteca Conmemorativa Orton Catie/
IICA. Biblios Revista electrónica de Bibliotecología, Archivología Museología.vol
En este artículo se propone un plan estratégico de mercadeo con el fin de incrementar el uso de los servicios. La planificación busca realizar las promociones pertinentes para orientar a los usuarios y fortalecer los servicios, las relaciones públicas del lugar y darle el mayor provecho a los recursos existentes. En el documento se presenta el plan de trabajo, así como los problemas y las posibles soluciones que se encuentran en la unidad de información. La autora es licenciada en el área de bibliotecología y Ciencias de la información y una maestría en administración. También, es docente en la Universidad de Costa Rica.
Karp, R. (2002). Powerful Public Relation: A How To Guide For Libraries. Chicago:
American Library Association.
El texto ofrece una guía detallada para en entender los conceptos de relaciones públicas y su pertinencia en el campo de las Ciencias y tecnologías de la información. El primer capítulo se enfatiza en desarrollar de las destrezas de mercadeo y relaciones y como por medio de estratégicas actividades contextualizar la promoción del centro de información o biblioteca. Se ofrecen diagramas que simplifican la relación entre todos estos conceptos para el entendimiento apropiado del lector. Además, se recomiendan diversos medios para difundir la información y lograr el funcionamiento adecuado cumplir con las expectativas de servicio del lugar satisfactoriamente.
Parente, D. (2004). Advertising campaign strategy: A guide to marketing communication plans 3e.United States: South-Western College Pub.
El capítulo 5 de este libro provee la información sobre cómo construir un plan de mercadeo, mediante una mirada a las estrategias modernas de mercadeo vs las estrategias tradicionales. El capítulo se enfoca en la administración del producto, conocer al cliente y promover el producto eficazmente. También, ofrece ejemplos, modelos y guías relacionados al concepto de mercadeo para conocer cuáles son las metodologías efectivas para establecer un plan estratégico y de igual forma, proveer una lista de cotejo para asegurar que el proceso está dando buenos resultados en la eventualidad.
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