Reflexión Mercadeo

En esta clase tuvimos la oportunidad de trasladarnos a un referente real.  Es una buena estrategia para salir de la rutina de un salón de clases y tener la oportunidad de tomar la clase desde un biblioteca.  En este caso, visitamos la biblioteca de la facultad de Administración de empresas de la UPR de Rio Piedras. La bibliotecaria y directora Lourdes Cádiz nos recibió gentilmente para ofrecernos una presentación.

Por un lado, tuvimos la oportunidad de conocer las instalaciones de la biblioteca, los equipos y como es el funcionamiento de la biblioteca en general.    La presentación se baso en explicarnos las funciones de un administrador.  Como se ha llevado a cabo la planificación en la biblioteca y las medidas que han tomado al ver que el plan no se cumple como se establece en el documento.  Por ende, no presentó  una de las medidas que ha tomado para las lograr que la planificación se cumpla dentro de las posibilidades expuestas. El plan estratégico ha representado una vía para establecer una organización y poder cumplir con las metas establecidas en un periodo de tiempo razonable.  Se discutió el organigrama de la biblioteca y las funciones básicas de cada uno de los empleados. También, se hablo de liderazgo, motivación y por último, se destaco la importancia del mercadeo para el buen funcionamiento de la biblioteca.  Cádiz, expuso que el mercadeo representa una estrategia para dar a conocer la unidad de información mas allá de los usuarios que comúnmente frecuentan.  Sin embargo, hay unos componentes que deben tomarse en consideración a la hora de hacer un plan de mercadeo que satisfaga las necesidades de la biblioteca, considerando una buena planificación que vaya acorde con las metas y objetivos de la biblioteca, la localización y el perfil del usuario para encontrar los vehículos mas apropiados para la tarea de promoción de servicios.

En fin, la clase sirvió como un repaso y resumen de la mayoría de los conceptos que se habían tocado durante el semestre en el curso de Administración de servicios de información.  Igualmente una buena manera de cambiar la rutina y visitar una unidad de información tan organizada y estructura como lo es la biblioteca de Administración de empresas, la cual es un claro ejemplo de que cuando se tiene un administrador efectivo, la biblioteca puede funcionar satisfactoriamente.